Menu

Palveluehdot Kotimo verkkokauppa
logo6

Kaupan asiakkuus

Jotta Kultakeramiikan verkkokaupasta tilaaminen onnistuu, on asiakkaan annettava tilauksen yhteydessä yhteystietonsa Kultakeramiikan asiakasrekisteriin.

Kultakeramiikan asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kultakeramiikka ei luovuta rekisterin asiakastietoja yrityksen ulkopuolelle.
Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakassuhteen hoito.
Rekisterin sisältämät tiedot ovat yrityksen nimi, y-tunnus, yhteshenkilön nimi, osoitteet, puhelinnumero ja email-osoite. Asiakasrekisteristä vastaa Kultakeramiikka Oy, Putaanportintie 13, 44800 Pihtipudas.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tuotteiden värit toistuvat eri tietokoneiden näytöillä erilaisina eikä näytöllä näkyvä värisävy välttämättä vastaa lopullista tuotteen väriä.

 

Maksutavat

Maksutapoina käytössä Suomen Verkkomaksut sekä jälleenmyyjille lasku.
Suomen Verkkomaksut Oy:n palvelun avulla voit maksaa ostoksesi kaikkien pankkien korteilla sekä Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kultakeramiikka Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitukset ja toimitusmaksu

Tuotteet toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen postitse. Pakkaus- ja toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Jälleenmyyjille yli 750 € (alv 0%) tilaukset toimitetaan rahtivapaasti kun maksutapana on lasku.

 

Toimitukset

Tuotteiden toimitusaika on noin 7 päivää. Mikäli toimitusaika on pidempi, pyrkii Kultakeramiikka ilmoittamaan siitä välittömästi asiakkaalle. Pääsääntöisesti verkkokaupassa myydään vain varastossa olevia tuotteita, jotka voidaan toimittaa heti. Tilauksia toimitetaan vain Suomeen.

 

Tuotteen palautusoikeus

Kultakeramiikan verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Palautukseen täytyy liittää mukaan kopio lähetteestä ja palautuslomake, johon asiakas merkitsee nimensä, yhteystietonsa ja tilausnumeron.
Kultakeramiikka palauttaa tuotteesta maksetun hinnan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille välittömästi saatuaan palautuksen.

Palautusosoite:

Kultakeramiikka Oy
Putaanportintie 13
44800 Pihtipudas

Tuotteet palautetaan postin maksuttomana asiakaspalautuksena. Lähetyksen päälle tulee liittää palautusosoite sekä merkintä "asiakaspalautus".
Talleta postin tosite itselläsi niin kauan, että olet saanut palausumman tilillesi.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen asiakaspalveluumme puh. 0207 940 340 tai sähköpostitse osoitteeseen keramiiikka@kultakeramiikka.fi

 

 


Tietoja
Kontaktit